临近春节,保定东站候车室内的旅客络绎不绝,一名女警穿梭其中,为找不到位置的旅客指路,帮行动不便的老人提行李,还不时提醒带孩子出行的家长拉好孩子的手……她就是石家庄铁路公安处保定东站派出所执勤民警邱孟丹。
邱孟丹和队友在候车大厅巡逻。
从警10年里的每一个春运,邱孟丹都在守护旅客团圆路的第一线。巡视站区是她的日常工作之一,从安检口到候车室,从广场到站台,邱孟丹不放过任何一个重点区域。
面对违法行为,邱孟丹雷厉风行、勇敢果断。2023年,邱孟丹共抓获网上逃犯10人,办理行政案件32起。
面对广大旅客群众,邱孟丹总是面带微笑、耐心服务。
邱孟丹执勤时和旅客打招呼。
这个春运,有一件事令邱孟丹印象深刻。有一天中午,她巡逻到安检处,一名女士哽咽着向她求助,称自己将装有母亲遗物的背包遗落在安检仪上找不到了。“你放心,我一定给你找。”“别急,先告诉我是哪台安检仪。”一边安抚旅客的情绪,一边引导旅客说明情况,凭着工作经验,她判断背包被人错拿的可能性很大,果然在安检仪上找到了另一个被人遗落的背包。
邱孟丹马上着手核查该背包,尝试找到失主信息,并同步安排安检工作人员:“通知车站让他们广播一下。”接着拿起对讲机,告知队友背包特征,让各岗位留意寻找。经过多方努力,背包成功换回。失主反复说着感谢,邱孟丹却说:“这都是我们应该做的”。
“错拿行李的事情对我们来说是很常见的小事,但对旅客来讲就是大事。近一年来,我为旅客做好事100余件。”邱孟丹说。(孙菡璐)
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杨丹宇 ]