今年以来,河北省临城县社保中心秉持“数据多跑路,群众少跑腿”的理念,坚持合法、便民、及时、公开、安全的原则,不断创新服务方式,提升群众的办事体验与满意度。
构建“一站式”便民服务体系。临城县社保中心积极推行“社银合作”新模式,充分利用合作银行网点众多、覆盖面广以及群众办事频次高等特点,实现社保业务“就近能办,一次办好”,开创“群众得便利、人社提效率、银行促发展”的三方共赢新局面。截至目前,已成功为当地职工和居民办理待遇领取资格认证500余人次,办理社保卡应用服务1000余人。
打造“社保小超市”服务网络。临城县社保中心创新思路,依托乡(镇)劳动保障站和社保待遇发放服务网点,通过大数据智能比对,精准检索、识别服务对象,提高服务精准率。同时,在乡村超市设立社保业务代办点,涵盖养老金领取、居民社保缴费、待遇领取资格认证等,将资格认证延伸至基层,实现了取款、购物与认证服务的无缝对接。
此外,临城县社保中心积极策划并实施了形式多样、内容丰富的系列政策宣传活动,采用直观易懂、便于记忆的文图、视频等形式,有效提升了广大群众、参保单位及参保对象对社会保险政策的认知度,增强了群众的参保意识。(河北省人力资源和社会保障厅供稿)
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王立鹏 ]