近年来，河北省张家口市桥东区瞄准基层治理痛点精准发力，创新构建“1+4”基层治理体系，即以社区和村“六项重点工作”为核心抓手，学习借鉴北京接诉即办做法，推广“乡街吹哨、部门报到”模式，建立主动下沉收集化解矛盾、清单化管理、分级闭环处置等机制。
2024年，桥东区在法定职责框架内，为社区和村“两类书记”量身定制了基层治理“必答题”，针对社区安全隐患报告、农村人居环境治理等工作系统发力。同时，根据村和社区实际动态调整重点工作内容，有效破解基层治理“小马拉大车”难题。如今，桥东区的社区（村）书记们任务部署有了方向，工作落实有了抓手，干劲更足了。
桥东区桥南社区构建起社区资源运营模式，以“社区微基金”等方式，盘活区域内各类资源资产，增强社区（村）自身运行能力和服务群众能力，形成“以运营创收益、以收益哺基金、以基金优服务”的良性循环。桥东区工业路街道整合小区原有监控线路，建成AI综合管理服务平台，辅助化解矛盾纠纷57件，提示安全隐患278处，实现对社区公共区域与风险点的全天候监测。桥东区菜园街社区联合志愿服务团队发起“岐黄银龄”项目，系统开展健康志愿服务活动，服务社区老年居民超过1200人次。这些看得见、摸得着的变化，无一不生动诠释着基层治理从“被动应付”到“主动服务”的深刻转变。
为了确保群众反映诉求得到有效处置，桥东区创新推行“清单化管理+分级闭环处置”机制。街道（乡镇）将群众诉求分类归档、建立台账，简单问题现场解决，复杂问题街道（乡镇）协调处理，跨部门和历史遗留问题则提交区级层面研究解决，区委社会工作部全程督办。
从社区干部主动上门服务，到群众反映诉求高效办理，桥东区以基层治理“六项重点工作”为核心，用四大保障机制筑牢服务根基，不仅让基层治理“神经末梢”愈发灵敏，更让群众的获得感、幸福感更充实，打造推进基层治理体系和治理能力现代化的“桥东样板”。（张家口市桥东区委办公室供稿）
