一张问卷、一场协调会、一次面对面答疑……对于河北雄安新区雄东片区银帆社区的居民来说，每月15日至17日是他们心中特别的日子。这份特别源于银帆社区今年开展的“群众联系日”活动。
今年以来，银帆社区通过线上线下双向发力，联动建设单位、服务单位等多方力量，构建起“民意收集—协商议事—闭环解决—反馈评价”的基层治理链条，让群众反映的问题件件有回应、事事有落实，让“群众联系日”成为连接党心与民心的“连心桥”。
“群众联系日”活动期间，银帆社区通过邻里微信群、小区公示栏发布意见征集问卷，居民不出小区即可反映诉求、提出建议。对于无法当场解答或办结的复杂事项，社区在“邻里会客厅”组织召开协商会，邀请相关单位与居民面对面协商，明确责任主体和解决时限。
树木影响采光、车辆占用公共空间、杂物占据楼道……一批居民身边的“烦心事”，在社区的协调下得到有效解决。据悉，截至3月底，社区已收集各类意见建议29条。
今年4月起，社区进一步优化了线下服务方式。活动期间，社区、物业及相关单位工作人员将轮流进驻各小区开展服务，面对面听取诉求、答疑解惑，将服务送到居民家门口。下一步，银帆社区将持续做好“群众联系日”活动，与居民携手共建宜居、和谐、美好家园。（河北雄安新区昝岗管理委员会供稿）
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高丽 ]
