2022-11-28 09:48:24
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保定供水公司24小时应急值守保障供水

2022年11月28日 09:48:24来源: 河北日报

  “非常感谢,要不是你们,我都不知道找谁来修。”11月23日18时许,保定市主城区中华小区一用户家中水管破损跑水,该市供水有限公司(以下简称供水公司)维修人员接到报修电话后立即前往现场,发现是表里闸门损坏造成管道跑水,需及时进行更换。为尽快解决用水问题,维修人员主动延伸服务,协助用户完成了本不在该公司服务范畴的表里闸门维修,赢得好评。

  近期,供水公司启动疫情防控保供应急预案,坚持全天候24小时应急值守,抢修人员和车辆随时出动,全力保障供水安全,做好市民身边的“水管家”。开通24小时供水服务热线3030111,接报供水设施损坏、跑漏水等各类用水难题后,工作人员第一时间赶赴现场,为用户提供阀门更换、设施维修等服务保障和技术支持。

  此外,供水公司还提供了多渠道线上服务,用户可登录“保定供水”公众号网上营业厅办理水表过户、水费短信提醒变更等业务,还可通过保定供水缴费平台缴纳水费、打印电子发票等,足不出户即可办理各项业务(记者寇国莹 通讯员张绍辉)

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[作者: 寇国莹  责任编辑: 袁丽娜 ]
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