寒冬凛冽，却无法阻挡各地高昂的冬奥热情。除了刻苦训练的运动员，冬奥会志愿者也在加紧培训，只为提供更好的志愿服务。 新华网发 王立鹏摄
梁世超是河北科技大学一名大二学生，虽然只有20岁，却已有20多次的志愿服务经历、近160小时的志愿服务时长。
前不久，他作为北京2022年冬奥会的一名志愿者，参与了冬奥会测试赛的志愿服务工作。接受采访时，他仍无法抑制内心的兴奋，“以志愿者身份亲临冬奥一线，我感到非常骄傲，这是一次值得铭记的成长经历。”
此次北京冬奥会招募志愿者，河北科技大学报名人数达3000人，经过专业能力、综合素质等方面的考核，最后仅有66人通过选拔。抗击疫情、助老帮扶、公益募捐等都是梁世超顺利通过选拔的加分项。
梁世超说，他与奥运会结缘已久。2008年，年幼的他被北京奥运会上的福娃形象吸引，奥运情结开始萌生；2015年，北京、张家口成功申办2022年冬奥会，他激动无比，走上街头参加热闹的快闪表演；2018年，平昌冬奥会期间，他看到了中国志愿者的英姿勃发；直到2021年，梁世超以志愿者的身份参加了“相约北京”的冬奥测试赛。
梁世超介绍，当地寒冷的天气给志愿服务增加了难度，忙完一天的工作后，他拖着疲惫的身躯回到寝室时，经常“瘫”在床上。
工作中，梁世超发现一名外籍男子将钱包遗失在了引导车上，但因语言沟通不畅，十分焦急。了解情况后，梁世超第一时间联系同伴找到了钱包，并用英语向对方介绍了现场的注意事项。离开时，该男子不时伸出大拇指为梁世超点赞。
在梁世超看来，志愿服务光有一番热情是不够的，第一次接触冬奥会，很多知识需要熟练掌握，难度很大。
比如岗前培训，志愿服务技能、中国传统文化、涉外服务礼仪、应急救援技能、疫情防控知识等，都需要系统地学习。
赛场内，怎样给失败的运动员以鼓励，对不同的运动员运用不同方式打招呼？赛场外，如何佩戴胸牌、保持饱满的精神状态……梁世超将其中的重点一一记录下来。
培训老师提到，志愿者的微笑是冬奥服务最好的名片，工作中要学会运用微笑表达。
“两食指内侧面放在嘴角处，向斜上方轻轻推动，反复多次，直到满意为止。”梁世超清楚地记得，有几天练习微笑时，他的面部肌肉僵硬，饮食都受到了影响。
培训内容全面而丰富，是一个学习和提升自我的过程。对梁世超来说，志愿培训既开拓了眼界，又丰富了学识。
梁世超还学习了冰壶，感受冰雪运动的乐趣。
对于即将到来的冬奥会，梁世超引用了《北京2022年冬奥会志愿者之歌》的一句歌词——“燃烧的雪花，温暖凝聚我和你”。他表示，已做足了充分的准备，将以最好的状态迎接冬奥会。
