2022-01-14 09:54:56
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河北省人社一体化公共服务大厅投入使用

2022年01月14日 09:54:56来源: 燕赵晚报

  走进“一扇门” 可办人社所有事儿

  省人社一体化公共服务大厅投入使用 

  1月11日,河北省人社一体化公共服务大厅和指挥大厅正式投入运行。

  为了推进全省人社一体化公共服务改革,河北省人社厅建设新一代人社政务管理信息系统,涵盖就业创业、社会保障、人才人事、劳动关系等全部人社板块,实现全部事项网上办、大厅服务一窗办、六成以上事项即时办结马上办、六成以上事项不要材料简便办、个人事项全省通办、人社服务就近办、适老助残帮您办、普惠服务主动办,形成“全数据共享、全服务上网、全业务用卡”格局,实现人社业务全面信息化。

  为更好地提供人社便民服务,省人社厅打造了人社公共服务大厅。作为人社业务对外服务的重要窗口,公共服务大厅推行人社综合柜员制经办模式,主要功能是为办事群众提供线下“一门式”综合服务,以前到厅里办事需要跑多个部门,现在办事只需“进一扇门,到一窗口,就能办成人社所有事”。

  大厅于今年1月起正式对外办公,包含职工退休申请、工伤认定申请、劳动能力鉴定申请、劳动用工备案等省本级260项业务全部进大厅办理。

  大厅按照功能优化,分为七个区域:引导区,主要功能是为办事群众提供业务咨询、取号引导等服务;便民服务区,配备了饮水机、急救药品、雨伞、眼镜等物品;自助办理区,配备了9台人社自助柜员机,通过识别参保人社保卡、身份证、电子社保卡等身份凭证,可以直接办理查询参保信息、打印社保缴费凭证、社保缴费等人社30余项业务。此外,还配备了一台社保卡自助服务一体机,可进行社保卡的首次制卡、补卡、挂失、信息修改等自助业务。我省现有社保卡服务网点2287家,其中839家银行合作网点配备了社保卡自助服务一体机;综合窗口受理区,实行“一窗式”综合办理模式,办事群众到任何一个窗口即可享受 “一窗受理、一次办结”的综合服务;自助服务区,配备了电脑、打印机复印机等自助设备,办事群众可使用这些设备在线上办理业务;政策宣传区,报刊架上摆放了办事指南、各类政策文件等宣传资料,方便办事群众取用阅览;业务监控区,显示全省人社业务的实时经办情况,实现了对服务事项全流程、全业务的监督管理。

  “以前要是给单位的职工办理退休手续,因为涉及单位的主管部门、人社厅的多个部门,所以需要审批手续不少。如果一切顺利的话,也需要两三天才能完成相关业务。”市民马女士说,现在方便多了,只要手续齐全,在这个大厅里一会儿就可以办完全部业务。(记者 赵晓华 实习生 郭萌)

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[作者: 赵晓华 郭萌  责任编辑: 杨丹宇 ]
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