“多亏网格化管理机制，现在这条路好走多啦。”今年夏季，有群众反映阳原县西城镇东郊养殖区道路坑洼不平，网格员随即启动“网格吹哨、部门报到”工作机制，用最短时间让一条闹心路变成顺心路。

　　今年以来，阳原县把信访稳定工作纳入基层社会治理体系和治理能力现代化建设一体推进，坚持以网格化管理为平台，健全完善县、乡两级信访工作联席会议工作机制，创新运用微调解、微治理，延伸信访触角、创新治理模式，听民声、解民忧，切实解决群众急难愁盼，促进社会和谐稳定。

　　该县将信访工作末端延伸到6个社区、301个行政村，将信访矛盾纠纷全部纳入网格化之中，实现“网格有人在、事务有人管”。建立县乡村三级联动工作平台，整合多方资源，建强网格力量，建立任务清单+责任清单+工作进度表“两单一表”工作机制，实行“说、议、定、评、晒”五步工作法，有效推动信访问题圆满解决。同时，运用微调解，组建“网格长+网格员+网格辅助员+志愿者”四级架构，不断探索基层矛盾纠纷多元化解工作新机制。

　　全县畅通群众反映矛盾问题直通车，零距离为群众排忧解难，协调解决道路出行、生活困难、物业管理等问题300多起。县领导干部认真践行“百姓说事、干部解题”，深入群众家中讲政策、解疑惑，推动问题在一线解决、矛盾在一线化解、政策在一线落实，不断推动基层社会治理体系和治理能力现代化水平提质增效。（通讯员赫贵卿 记者李艳红）